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Profeco: Tiendas NO deben pedirte el ticket de compra al salir como si fueras un ladrón

Comercios que podrían ser multados son Soriana, Home Depot, Walmart, entre otros, las cuales pueden ser de los 250 hasta 9 mdp por atentar contra la seguridad de los clientes

 

Por  Sandra Audelo Leyva

Profeco: Tiendas NO deben pedirte el ticket al salir(Pixabay)

Profeco: Tiendas NO deben pedirte el ticket al salir | Pixabay

México.- En diferentes tiendas y supermercados piden el ticket de compra al salir del establecimiento y los ciudadanos acceden a esa practica que legalmente no están bien, solamente porque una figura de autoridades nos lo pide, ya sea un vigilante de seguridad o personal del lugar.

Pero por si no lo sabias, esa acción va contra la Ley de Protección al Consumidor y viola los artículos 9 y 10, aunque podría parecer un simple protocolo.

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Uno de los casos más común es en las cadenas de tiendas, en donde al salir de ella el guardia pide el ticket para verificar lo que se pagó.

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El artículo 9 dice: "Los proveedores de bienes o servicios incurren en responsabilidad administrativa por los actos propios que atenten contra los derechos del consumidor y por los de sus consumidores subordinados y toda clase de vigilantes, guardias o personal auxiliar que les presten sus servicios independientemente de la responsabilidad personal auxiliar que les presten sus servicios independientemente de la responsabilidad personal en que incurra el infractor".

El artículo 10 dice: "Queda prohibido a cualquier proveedor de bienes o servicios llevar a cabo acciones que atenten contra la libertad o seguridad o integridad personas de los consumidores bajo pretexto de un delito, los proveedores, sus agentes o empleados se limitarán bajo su propia responsabilidad a poner sin demora al presunto infractor a disposición la autoridad competente".

Cabe mencionar que no fue la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a nivel nacional la que puso alerta a los ciudadanos de este acto sino la delegación del estado de Baja California Sur, y las multas para los comercios pueden ser de los 250 hasta 9 millones de pesos, esto por atentar contra la seguridad de los clientes.

Algunos comercios que podrían ser multados son Soriana, Home Depot, Walmart, Sams, entre otros.

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"Nadie puede presumir que vas a salir con algo robado nada más porque sí, entonces ya que está afectando la integridad incluso de la person y los derechos inalienbles, pero sin ellos lo hacen porque han tenido desapariciones o robos o equis, pues entonces eso lo tienen que resolver directamente con las cámaras que tienen que, pues ahora sí  que son trabajadores, con los empleados pueden hacer lo que gusten, lo que la Ley les permita y aplicar las medidas reglamentarias", dijo el director de Profeco de Baja California Sur, Walter Alejandro Montaño.

 
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