Culiacán

Incrementan quejas por cancelación de vuelos ante el Covid-19 en Culiacán

Suben las quejas de usuarios en las diferentes aerolíneas por cancelación de vuelos, debido a que se está trabajando al 30 por ciento de la capacidad ante la contingencia del Covid-19

Por  Gabriela Alejandra Castro Bojórquez

Incrementan quejas por cancelación de vuelos ante el Covid-19 en Culiacán(Luis Gerardo Magaña/ El Debate)

Incrementan quejas por cancelación de vuelos ante el Covid-19 en Culiacán | Luis Gerardo Magaña/ El Debate

Culiacán.- Suben las quejas de usuarios en las diferentes aerolíneas por cancelación de vuelos, debido a que se está trabajando al 30 por ciento de la capacidad que normalmente se tiene, dio a conocer Fabián Ochoa, encargado de atención al cliente.

Así destacó que la constante cancelación de vuelos en el Aeropuerto Internacional de Culiacán por el problema de Covid-19, en ocasiones no puede ser alertada a todos los clientes, quienes acuden todos los días a presentar quejas, esto pues además tratan de comunicarse y las lineas están saturadas desde hace varias semanas.

Respecto al problema dijo que las aerolíneas están otorgando opciones para acabar con la inconformidad que cada vez es mayor, como el evitar penalización en cambio de fecha, reprogramación de vuelos y además se está proporcionando monederos electrónicos con el costo de los boletos cancelados para que se compren en fechas futuras cuando pase la contingencia, esto si el cliente lo prefiere, beneficios que en fechas comunes no se realizan.

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