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Profeco sanciona a nueve aerolíneas que operan en el país

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Por: Redacción

México.- Por incumplimiento a la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Profeco colocó sellos de suspensión a la actividad comercial a las aerolíneas Aeroméxico, Interjet, Vivaaerobus, Magnicharters, Airfrance, British Airways y Cubana de Aviación de la Ciudad de México, así como a las hidrocálidad Distribuidoras Aérea de Aguascalientes y Especialistas Aéreos de Aguascalientes.

"En virtud de las prácticas comerciales constatadas, además de sujetar a la aerolínea al procedimiento administrativo correspondiente, se procedió a la medida precautoria consistente en la colocación de sellos de suspensión, para conocimiento de las y los consumidores", informó la dependencia.

Fallas. Meante un comunidado la Procuraduría Federal del Consumidor informó que la infracción se debe a que las aerolíneas no exhiben las tarifas de de transportación, no entregar comprobantes de compra de la operación realizda e informar mediante letreros en los módulos de venta que las tarifas podrán consultarse a través de terminales de cómputo, las cuales no se encuentran a disposición de los consumidores.

Otras de las fallas detectadas por la dependencia fueron que las compañías no porporcionaban información clara y de manera previa sobre términos y condiciones apliables de cargos por concepto de cancelacioens, reservaciones y/o retrasos de vuelos, aplicar cargos adicionales por impresión de boletos, sin informar al consumidor y no informar la capacidad del equipaje al que tienen derecho las y los consumidores de transportar de manera gratuita, entre otras.

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