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Aumentará personal en 911; incrementarán sueldo

Autoridades señalaron que buscan pasar de 124 a 250 operadores de las líneas telefónicas

Por  Agencia Reforma

Aumentará personal en 911; incrementarán sueldo(C5 CDMX)

Aumentará personal en 911; incrementarán sueldo | C5 CDMX

Ciudad de México.- El personal de atención de emergencia 911 aumentará su plantilla en líneas telefónicas.

Juan Manuel García Ortegón, coordinador general del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México (C5) señaló que como parte de un programa de profesionalización de ambos módulos buscan llevar a seis segundos el tiempo máximo de espera de llamada.

"Planteamos incrementar sustancialmente los operadores a las líneas de atención telefónica, pasando de 124 a 250 elementos", dijo Ortegón respecto al servicio de 911, donde también incorporarán personal médico 24/7.

Además, subirán el sueldo neto tanto a operadores tanto de Locatel como del 911, a 9 mil 513 pesos netos mensuales, a partir de la segunda quincena de febrero.

Actualmente, los operadores de la línea de emergencia ganan 5 mil 704 pesos netos y en Locatel va de 5 mil 704 a 8 mil 350 pesos al mes.

Este aumento se dio por la adecuación de un contrato entre el Gobierno de la Ciudad y Teléfonos de México (Telmex) para la conexión a internet, y donde la CDMX ahorró 300 millones por año.

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"Venimos aquí a reconocerlos a ustedes, a reconocer a las personas que están detrás del teléfono, que están detrás de la tecnología y que hacen funcionar a la Ciudad de México".

El programa de profesionalización también incluye capacitación a los trabajadores de ambos organismos y mejoras en el servicio y precio de los comedores en sus instalaciones.