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IMSS en terapia intensiva

MAZATLÁN

El servicio en el Instituto Mexicano del Seguro Social es ineficiente y a pesar de tener décadas con el problema, esto no se resuelve, sino que día con día parece empeorar. A las carencias de equipo médico de punta y a la falta de médicos en diversas especialidades, se suma la mala capacitación o de plano, la mala actitud de algunos – no todos – los trabajadores del instituto. Lo peor es que los malos tratos hacia los derechohabientes ocurren sin que haya un castigo a los malos elementos, en especial cuando estos son protegidos por el poderoso sindicato. Usted tiene el derecho de que le den una atención oportuna, digna y lo más profesional posible y debe exigir ese derecho. El personal también se queja – con justa razón – que tiene que lidiar con una sobresaturación en la demanda de servicios, los cuales tienen que resolver con carencias en equipo y ante la presión por parte de los usuarios que exigen su derecho a ser atendidos. Y es que nunca será la misma atención si una enfermera tiene que cuidar a cinco pacientes que diez o a veinte. Lo mismo pasa con el personal médico y de todas las áreas. Somos muchos pidiendo un servicio eficiente en una institución saturada y cuya operatividad es muy mala. El mejor ejemplo de ello son las largas filas que se tienen que hacer para recoger un medicamento, ni se diga de las semanas y meses que tiene que esperar una persona para obtener una cita con algún especialista. La sobresaturación del servicio se pone en evidencia con la insuficiencia de cuartos, por ello es posible ver a pacientes cuyas camas están en los pasillos de las diferentes áreas. Son muchos problemas los que se combinan para que el Instituto Mexicano del Seguro Social de un mal servicio y si usted es derechohabiente seguramente ya los tiene perfectamente identificados. A pesar de ser muy caro mantenerlo operando, el IMSS es ineficiente y como institución pública requiere una "cirugía mayor" y a "corazón abierto", pues de ese tamaño y así de profundos son sus problemas.